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| 客 服 時 間 |

週一至週五 10:00-18:00

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/ 購物說明 /

賣場商品均為現貨+預購款式，一般預購商品追加約7-14工作天

若遇到韓國廠商缺貨訂做等特殊狀況，則追加時間約為15-30工作天

預購商品將可能有廠商臨時斷貨、改色、延期到貨等狀況

訂單若超過21個工作天未到齊將安排拆單寄出現貨

急件請於購買前確認商品是否現貨

若無法接受請勿下單

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/ 付款方式 /

ATM轉帳/銀行匯款

銀行付款訂單未付款前並不會保留/追加商品

請在訂單成立後，於 3天內 完成付款，以確保個人權益

完成付款後於訂單送出付款通知並留下帳號後五碼

 

戶名: 杜怡瑢

 

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信用卡刷卡付款

刷卡付款成功後訂單將在短時間內自動顯示「已付款」

若付款狀態顯示「付款失敗」，系統將自動取消訂單

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/ 國際運送 /

海外包裹使用順豐速運貨到付運費

寄件金額依地區不同有所差異，請自行參考順豐網站收費標準

收件資料請以全英文填寫

包裹寄送若產生關稅等額外費用將由消費者自行負擔

若台灣地區未達免運門檻選擇順豐速運之訂單需補運費方可寄出

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/ 外島運送 /

台灣外島地區可選擇「台灣外島-郵局寄送」運費固定80元

若選擇「7-11取貨」的外島門市，無論訂單是否達到免運金額皆需加收40元的外島手續費

手續費將由出貨前手動更改訂單金額，已付款之訂單將補上手續費後寄出

(2020/04/22~2021/12/31，7-11離島優惠不加價)

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/ 購買注意事項 /

每台螢幕的顯色不同，難免會有色差，對顏色要求嚴格者購買前請思量

因個人丈量方式不同，平量尺寸正負 2cm 為合理範圍

貼身內搭商品(平口背心、Bra Top)、配件類(眼鏡、襪子、項鍊、耳環等)因個人衛生問題，售出後恕不接受退換貨

 

若經常性退貨與無故取消訂單，PIMGO有權不再服務您，以避免損失彼此的寶貴時間

超取訂單若不慎無法於期限內完成取貨者，請於包裹退件起三天內聯絡客服告知處理方式

若逾期未取且未主動聯繫者，PIMGO將保留與您交易的權力並列入黑名單，請務必留意取貨通知維護自己的購物權益

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/ 售後服務 / 

商品退換貨

商品到貨後若有任何退換貨需求，請於 7 天內(包含收貨當日) 提出退換申請

 

我們將於客服時間儘快回覆告知退換流程

請在收到回覆訊息的 7 天內，將商品連同訂單明細寄回

超過期限恕不退換敬請見諒

 

退換貨商品需保持無任何毀損與完整吊牌

商品若經下水、使用痕跡，包括汗味、香水味、菸味、異味、落地、粉底、動物毛、人為性髒污

如有任何以上情形，恕無法受理退換貨申請，並將以貨到付運費方式寄回給您

退換貨商品需連同原包裝、鞋盒、配件一併寄回，鞋子類商品請勿直接以鞋盒寄送

 

退/換貨包裹寄送郵資將由買家自行負擔

訂單扣除退貨商品金額後若未滿免運優惠金額，退款金額將扣除原訂單運送方式之費用

 

退貨商品金額將統一轉為無使用期限的PIMGO網站購物金，可於未來消費時自由折抵

購物金可至「會員資料→商店購物金」進行確認

 

「 活動特價商品售出即無法退換貨 敬請見諒 」

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瑕疵商品

每項商品出貨前皆有專人仔細品檢，確保商品無誤再進行出貨

若還是有疏漏的瑕疵情形，或是對於商品有任何疑慮

請於 3 天內(包含收貨當日) 傳送瑕疵特寫照片與位置說明給我們將於客服時間儘快為您處理。

若確認非人為或其他因素造成的瑕疵問題，請買家在收到回覆的 7 天內

將商品連同原包裝袋、鞋盒、配件一併寄回，瑕疵商品寄回郵資由PIMGO負擔，運費補貼上限為 80 元。

 

瑕疵範圍說明：成衣大量製做有可能出現的合理問題，皆不屬於瑕疵。

(例如：扣眼沒開完整、線頭露出、扣子些微鬆脫、製作標記線、皮革皺摺、毛料

或牛仔等布料染劑味道、特殊材質導致顏色不均或渲染刷色位置不同)

 

寄送過程造成些微擠壓、螢幕色差、穿起來不適合、尺寸不合、商品材質跟想像的不同等個人因素，皆不在瑕疵範圍。

瑕疵品僅提供更換同款同色新品，無法換購其他商品。

 

 

PIMGO門市僅供取貨服務，網路購買之商品恕無法在實體門市進行退換貨
訂單出貨過程將全程錄影以避免爭議與確保彼此的權益

 

 

 

 

 

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/ 商品平量尺寸帳量方式 /